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¿Hacen envíos a toda Colombia?

Sí, enviamos nuestros productos a diferentes ciudades y municipios del país. El costo y el tiempo estimado aparecerán antes de finalizar tu compra.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Después de confirmar el pago, preparamos cuidadosamente tu pedido. El tiempo de entrega dependerá de la ciudad de destino y de la transportadora.

¿Cómo puedo elegir el tono correcto?

Consulta las fotografías, descripciones y muestras de color disponibles en cada producto. Si todavía tienes dudas, escríbenos por WhatsApp y te ayudaremos a encontrar tu tono ideal.

¿Qué métodos de pago reciben?

Puedes consultar todos los métodos disponibles al finalizar tu compra. Los pagos se procesan mediante una plataforma segura.

¿Los productos Bonara son cruelty-free?

Sí. En Bonara Beauty creemos en una belleza creada con propósito. Nuestros productos no son probados en animales.

¿Los productos cuentan con NSOC?

Nuestros productos se comercializan cumpliendo los requisitos aplicables para productos cosméticos en Colombia. Puedes consultar la información específica en la ficha o el empaque de cada producto.

¿Puedo realizar un cambio o devolución?

Si recibiste un producto equivocado, incompleto o en condiciones inadecuadas, contáctanos dentro del plazo establecido en nuestra política. Por higiene, los cosméticos abiertos o utilizados pueden tener restricciones.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Cuando tu pedido sea despachado recibirás la información de seguimiento en el correo electrónico o número de contacto registrado durante la compra.

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