Términos del servicio
Términos y condiciones de uso y compra
Última actualización: 4 de agosto de 2026
Comercio: Bonara Beauty Enterprise S.A.S.
Marca: Bonara Beauty
Sitio web: https://bonarabeauty.co
Correo: bonaramakeup@gmail.com
WhatsApp: +57 311 332 0611
1. Aceptación
El acceso, navegación y compra en https://bonarabeauty.co implican la aceptación de estos términos, de la Política de Privacidad, de la Política de Envíos y de la Política de Devoluciones, Cambios, Garantías y Reembolsos.
Si no estás de acuerdo con alguno de estos documentos, debes abstenerte de utilizar la tienda.
2. Identificación del proveedor
El proveedor es Bonara Beauty Enterprise S.A.S., sociedad colombiana con domicilio en Villavicencio, Meta, Colombia.
Canales de atención:
• Correo: bonaramakeup@gmail.com
• WhatsApp: +57 311 332 0611
• Sitio web: https://bonarabeauty.co
• Instagram: https://www.instagram.com/bonarabeauty
• TikTok: https://www.tiktok.com/@bonarabeauty
3. Productos e información
Bonara Beauty procurará que las fotografías, colores, descripciones, ingredientes, tamaños, usos, restricciones y demás características sean claras, suficientes y actualizadas. La apariencia de un color puede variar según la iluminación, la pantalla y la configuración del dispositivo.
La información de los productos no sustituye la recomendación de un profesional de la salud. El cliente debe revisar ingredientes, modo de uso, advertencias y posibles alergias antes de utilizar un producto. Ante una reacción, debe suspender el uso y consultar a un profesional.
4. Precios y disponibilidad
Los precios se expresan en pesos colombianos, salvo indicación diferente. El precio, los impuestos aplicables, el envío y cualquier otro costo se mostrarán antes de finalizar la compra.
La disponibilidad puede cambiar sin previo aviso. Si un producto comprado no está disponible, Bonara Beauty informará al cliente y ofrecerá las alternativas o devoluciones previstas por la ley.
5. Proceso de compra
El cliente debe seleccionar los productos, revisar cantidades, variantes, dirección, costos y valor total, y confirmar la compra. Antes de finalizar la transacción se presentará un resumen del pedido.
La confirmación de recepción del pedido no necesariamente significa aceptación definitiva si existe un error manifiesto de precio, disponibilidad o información. En ese caso se informará al cliente y se procederá conforme a la ley.
6. Pagos
Los pagos en línea se procesan mediante Bold y los medios que se encuentren habilitados en el proceso de pago, como tarjetas, PSE, Nequi u otros que Bold muestre. Bonara Beauty no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias.
Una compra se considerará aprobada cuando el pago haya sido confirmado por la pasarela y el pedido haya sido aceptado por Bonara Beauty.
7. Cancelaciones, retracto, garantías y reembolsos
Las condiciones y procedimientos están descritos en la [Política de devoluciones, cambios, garantías y reembolsos]. Los derechos legales del consumidor prevalecen sobre cualquier condición comercial.
8. Uso permitido
El usuario se compromete a utilizar la tienda de forma legal, no afectar su seguridad, no introducir código malicioso, no suplantar identidades, no realizar transacciones fraudulentas y no utilizar el contenido de Bonara Beauty sin autorización.
9. Propiedad intelectual
Los nombres, logotipos, fotografías, textos, videos, diseños, gráficos y demás contenidos de Bonara Beauty están protegidos por las normas aplicables. No se permite copiarlos, modificarlos, distribuirlos o explotarlos comercialmente sin autorización previa.
10. Enlaces y redes sociales
La tienda puede incluir enlaces a Instagram, TikTok, WhatsApp u otros sitios de terceros. Bonara Beauty no controla las políticas, contenidos o prácticas de esos terceros. La interacción en sus plataformas también está sujeta a sus propios términos.
11. PQR y atención
Los consumidores pueden presentar peticiones, quejas, reclamos o solicitudes por bonaramakeup@gmail.com o por WhatsApp +57 311 332 0611. Bonara Beauty procurará entregar una constancia o número de seguimiento para facilitar la trazabilidad.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación de protección al consumidor.